掌上中意

掌上中意面向保险客户与业务人员打造一体化线上服务平台，整合保单管理、投保理赔、健康服务、积分权益等实用模块，适配安卓、iOS、鸿蒙主流手机系统，不用线下跑网点就能处理绝大多数保险相关事务，同时附带日常健康管理与积分兑换福利功能，兼顾保险业务办理与生活便民需求。

应用介绍

APP划分首页、保险、健康、广场、我的五大基础栏目，完整覆盖保险售前、售中、售后全流程。保险板块可查看个人及团体保单、在线选购意外险、医疗险、寿险产品，支持人脸识别核验、手机电子签名、智能核保完成投保；保全变更、自助理赔、电子保单下载、保费续缴都能自助操作。健康板块提供挂号预约、线上问诊、体检预约、健康科普课堂；广场积分商城可凭任务积分兑换生活用品，在线客服全天承接咨询，实现365天24小时不间断线上服务。

应用特色

一是全业务线上闭环，保单受益人变更、地址修改、保单复效、年金领取等保全业务无需纸质材料；二是多保单统一管理，同一账号同步个人、家庭、单位团体保单，分类清晰；三是保险+健康双服务融合，投保之余配套就医绿通、心理咨询、养老咨询增值服务；四是积分任务常态化，完成保单查询、健康打卡、浏览资讯即可累积积分，兑换门槛低、商品品类丰富；五是适配老年用户简化操作路径，常用功能设置快捷入口，降低上手难度。

应用亮点

智能理赔处理效率突出，小额医疗、意外案件上传材料后系统自动识别审核，满足条件可快速闪赔到账，多数理赔线上办结不用邮寄单据。内置三大独立商城，保险商城按需选购保障、健康商城对接线上医疗资源、积分商城覆盖日用、家居、数码礼品。支持视频回访、电子函件推送，所有业务操作全程留痕可查；数据实时同步线下业务系统，保单现金价值、到期提醒、缴费逾期通知自动推送，避免错过关键时间节点。

应用优势

操作门槛低，页面分区直观，无多层嵌套菜单，新手简单摸索就能找到对应功能；不受网点营业时间、地域限制，异地客户、上班族碎片时间均可办理业务。功能覆盖面广，不单只有保单基础服务，延伸健康管理、养老咨询、保险科普内容，不用切换多款软件。身份核验采用人脸识别+OCR图片识别，减少手动填写信息，降低操作失误；线上业务自助办理占比高，不用排队等候人工窗口，大幅节省时间成本。

小编点评

掌上中意把高频业务全部迁移线上，不用特意请假前往线下网点。对于普通投保人，保单查询、理赔、续保操作简单，配套的挂号问诊、积分兑换也贴合日常需求；业务从业者可借助APP完成客户维护、产品讲解、业绩查看。整体没有冗余花哨功能，全部围绕保险与健康刚需设计，系统更新持续优化流畅度，适合有保险保障、日常健康管理需求的人群长期使用。