慧治大观

慧治大观立足安庆大观区本地，是适配居民、企业、基层工作人员的数字化综合服务工具，同步支持独立APP、微信小程序与皖事通安庆分厅多端入口，依托本地城市大脑与数据中台搭建而成，落地当地“1551”市域社会治理模式，兼顾民生办事、基层治理、企业服务多项需求，日常查询诉求、线上办事、社区互动都能在平台完成，覆盖辖区二十余万常住人口日常使用场景。

应用介绍

平台划分红色党建、智慧村居、崇军在线、亲商安商、个人中心五大核心板块，内置八十余项轻量化细分功能，打通区直部门、乡镇街道、村社区、网格员四级联动通道。普通居民可通过随手拍上传环境、物业、民生类问题，企业能在线查询惠企政策、申报相关服务，退役军人专属通道提供就业、补贴相关咨询，基层工作人员可完成网格巡查、事件派单、台账上报全流程操作，所有诉求形成受理、分派、处置、反馈闭环机制，整合12345热线、智慧城管、领导信箱多渠道诉求入口统一处理。

应用特色

界面布局分类清晰，首页直接展示资讯、办事入口、诉求提交按钮，无需多层跳转就能进入常用功能。智慧村居板块增设居家养老、社区公示服务，崇军在线更新一户一码便捷核验；内置治理一张图，可查看辖区监控点位与网格员在岗信息，搭配无人机、高空瞭望数据同步预警火情、违规堆放等隐患。用户完成诉求上报、参与社区活动可积累积分，在个人中心兑换对应便民福利，所有办事进度实时推送短信与站内消息提醒，不用反复登录查询处理状态。

应用亮点

打破各部门数据孤岛，整合人口、房屋、企业、党员多类基础数据，无需跨平台切换调取材料。居民随手拍操作简单，上传图片、填写简短描述即可提交诉求，和线上网购提交订单流程相近，降低中老年使用门槛。平台后台智能分拨工单，按属地、职能自动匹配对应处置单位，疑难事项自动发起多部门联合会商，大幅缩短问题处理周期。针对企业开设专属亲商服务专区，同步更新招聘、创业补贴、政策申报内容，退役军人专项板块定期推送专场招聘与学历补助政策。

应用优势

完全免费下载使用，无内置付费功能，适配安卓、苹果主流手机机型，安装包体积小巧，运行流畅不易卡顿。线上办理事项无需线下跑腿，多数民生咨询、政策查询可即时获取答复；基层工作人员外出巡查时，依靠GPS网格定位功能实时记录巡查轨迹，同步上传现场问题。平台持续迭代优化功能，定期修复界面与定位问题，新增社区便民服务，同时同步本地时政、社区活动资讯，兼顾办事与本地信息获取需求，诉求办结总量常年稳步增长，群众反馈问题响应速度持续提升。

小编点评

慧治大观打通群众、企业、基层三方使用需求，没有繁杂冗余功能，全部功能贴合本地日常需求。操作门槛低，长辈简单学习就能完成诉求上报，企业办事不用挨个对接窗口，网格员外出办公也能同步处理工单。多端互通设计很实用，没安装APP也能通过皖事通小程序使用基础功能，闭环处置机制切实解决生活小事，是适配大观本地居民的实用基层治理服务平台。